Em vigor desde: 10 de setembro de 2026  |  Esta versão substitui a política de janeiro de 2018.

1. Quem somos

Este site é operado por duas empresas com o mesmo controle societário, que atuam como controladoras conjuntas dos dados pessoais descritos nesta política.

Aureon Group BV
Nachtegaallaan 38 bus 4, 1731 Zellik (Asse), Bélgica
Número de empresa 1019.894.622
IVA BE 1019.894.622

Hertz Films e Marketing Ltda
Rua Guaicuí 26, Sala 1002, Módulo 27, Coração de Jesus, Belo Horizonte, MG, 30380-380, Brasil
CNPJ 37.422.871/0001-03

Juntas, operamos sob a marca Hertz Agency, em hertz.digital.

Como a responsabilidade se divide entre nós

• A Aureon Group BV responde pelos dados pessoais de clientes e visitantes localizados no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, e é o ponto de contato para qualquer assunto sob a legislação europeia de proteção de dados.
• A Hertz Films e Marketing Ltda responde pelos dados pessoais de clientes e visitantes localizados no Brasil e no resto do mundo.

Como as duas empresas usam o mesmo site, o mesmo formulário de contato e o mesmo CRM, elas determinam conjuntamente as finalidades e os meios do tratamento descrito nesta política. Este parágrafo é a essência do nosso acordo de controladoras conjuntas, nos termos do artigo 26 do RGPD. Independentemente de a qual empresa seus dados se refiram, você pode exercer todos os direitos da seção 10 contra qualquer uma das duas, pelo endereço único abaixo, e nós tratamos o pedido internamente.

Contato para todos os assuntos de proteção de dados: mkt@hertz.digital.

2. Abrangência desta política

Esta política cobre:

• hertz.digital, nosso site público;
• app.hertz.digital, a área de cliente hospedada no nosso CRM.

Os cookies e tecnologias semelhantes são tratados na nossa Política de Cookies, mais abaixo nesta página.

Esta política não cobre os dados pessoais que tratamos em nome dos nossos clientes quando gerimos as contas de anúncio, as propriedades de análise ou o CRM deles. Nesse trabalho atuamos como operadores, sob as instruções e a política de privacidade do cliente em questão.

3. Qual legislação se aplica

Os dados pessoais de pessoas localizadas no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça são tratados pela Aureon Group BV sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional equivalente.

Os dados pessoais de pessoas localizadas no Brasil são tratados pela Hertz Films e Marketing Ltda sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quando as duas legislações divergem, aplicamos a exigência mais rigorosa a todos.

4. Dados pessoais que coletamos

4.1 Dados que você nos fornece

Formulário de contato do hertz.digital. Nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem, além de qualquer outra informação que você resolva escrever nele.

• Para quê: responder você, preparar uma proposta e, se você decidir trabalhar conosco, iniciar a relação comercial.
• Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (RGPD art. 6(1)(b); LGPD art. 7º, V).

Área de cliente em app.hertz.digital. Nome, e-mail profissional, telefone, nome da empresa, credenciais de acesso e os registros gerados pelo trabalho que fazemos para você: dados de campanha, arquivos, mensagens, agendamentos e anotações.

• Para quê: entregar os serviços contratados e manter o registro deles.
• Base legal: execução de contrato (RGPD art. 6(1)(b); LGPD art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal, fiscal e contábil, para os registros que somos obrigados a guardar (RGPD art. 6(1)(c); LGPD art. 7º, II).

4.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP e a região aproximada derivada dele, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo em cada página, origem que trouxe você até o site e os identificadores gravados pelos cookies descritos na nossa Política de Cookies, abaixo.

• Para quê: manter o site funcionando e seguro, medir audiência e medir o resultado da nossa própria publicidade.
• Base legal: seu consentimento para os cookies de análise e de publicidade (RGPD art. 6(1)(a); LGPD art. 7º, I); nosso legítimo interesse em um site funcional e seguro, para os cookies estritamente necessários (RGPD art. 6(1)(f); LGPD art. 7º, IX).

4.3 Dados que não coletamos

Não coletamos, de forma consciente, dados pessoais sensíveis por meio deste site: origem racial ou étnica, convicção religiosa ou filosófica, opinião política, filiação a sindicato, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Por favor, não inclua esse tipo de informação no formulário de contato.

Não coletamos dados de cartão de pagamento neste site.

5. Com quem compartilhamos dados pessoais

Não vendemos dados pessoais e não os divulgamos publicamente. Compartilhamos apenas nas seguintes situações:

• Entre as duas empresas indicadas na seção 1, como controladoras conjuntas, na medida necessária para operar o site e atender você.
• Prestadores de serviço que atuam sob nossas instruções: hospedagem do site, e-mail, nosso CRM (que sustenta o app.hertz.digital) e plataformas de análise e de publicidade. Eles podem tratar os dados apenas para as finalidades que definimos.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial, ou para exercício regular de direito.
• Entidade sucessora, em caso de fusão, aquisição ou transferência de atividade, hipótese em que esta política continua valendo.

Nossos principais operadores são o Google (Analytics, Ads e Tag Manager), a Meta Platforms, nosso provedor de hospedagem e nosso provedor de CRM.

6. Dados de usuário obtidos por APIs do Google

Operamos uma aplicação interna, o Hertz Agency Data Connector, que lê dados de publicidade e de análise das contas de Google Ads, Google Analytics e Google Tag Manager às quais nossos clientes nos deram acesso.

Nosso uso e transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a <a href=”https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy” rel=”nofollow”>Google API Services User Data Policy</a>, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os dados obtidos por essas APIs são usados exclusivamente para produzir análise de desempenho de marketing para o titular da conta a que pertencem. Não são vendidos, transferidos a terceiros, usados para publicidade, nem usados para construir qualquer perfil ou produto derivado. O acesso é somente de leitura: a aplicação não pode criar, editar ou excluir campanhas, orçamentos, anúncios, públicos, ações de conversão, tags, acionadores ou versões de contêiner. As credenciais ficam armazenadas localmente na estação de trabalho que executa a aplicação e nunca são compartilhadas nem embutidas em software distribuído.

7. Transferências internacionais

Dados pessoais coletados no Espaço Econômico Europeu podem ser transferidos para o Brasil, onde está estabelecida a Hertz Films e Marketing Ltda, e para prestadores estabelecidos nos Estados Unidos. O Brasil não é objeto de decisão de adequação da Comissão Europeia, portanto essas transferências são regidas pelas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, complementadas, quando necessário, por medidas técnicas e organizacionais adicionais. As transferências para prestadores nos Estados Unidos se apoiam em decisão de adequação ou em Cláusulas Contratuais Padrão, conforme o prestador.

Quando dados pessoais saem do Brasil, apoiamo-nos nas salvaguardas de transferência previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

Você pode solicitar cópia das salvaguardas aplicáveis a uma transferência específica escrevendo para o endereço da seção 1.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

• Envios pelo formulário de contato: até 24 meses após o último contato, salvo se a relação comercial começar.
• Registros de cliente: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o término, para cumprir obrigações civis, fiscais e contábeis. Registros contábeis sujeitos a prazo maior na Bélgica são guardados por 7 anos.
• Dados de análise: até 14 meses.
• Registro do consentimento de cookies: até 12 meses, depois disso o banner pergunta de novo.

Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

9. Segurança

Protegemos os dados pessoais com medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito a quem precisa dele, credenciais individuais com autenticação em dois fatores onde disponível, e revisão periódica de quem tem acesso a quê. Nenhum sistema é totalmente seguro, e não afirmamos o contrário. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco a você, comunicaremos você e a autoridade competente conforme a lei exige.

10. Seus direitos

Você pode nos pedir para:

• confirmar se tratamos seus dados pessoais e obter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• excluir dados, quando não tivermos base legal para mantê-los;
• limitar o tratamento, ou anonimizar e bloquear dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• receber seus dados em formato portável e legível por máquina, ou transferi-los a outro fornecedor;
• revogar o consentimento a qualquer momento, quando ele for a base que usamos;
• opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
• solicitar revisão humana de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para mkt@hertz.digital. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de agir. Respondemos em até um mês pelo RGPD e em até 15 dias pela LGPD, e avisaremos se precisarmos de mais tempo.

11. Crianças e adolescentes

Este site não é dirigido a crianças. Não coletamos, de forma consciente, dados pessoais de menores de 16 anos no Espaço Econômico Europeu nem de menores de 18 anos no Brasil. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e nós os excluiremos.

12. Links para outros sites

Nosso site tem links para sites que não operamos. Não temos controle sobre o conteúdo nem sobre as práticas deles e não podemos nos responsabilizar por suas políticas de privacidade. Leia essas políticas antes de fornecer dados pessoais.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Se a mudança for relevante, daremos destaque a ela no site antes de entrar em vigor.

14. Reclamações

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

• Bélgica e Espaço Econômico Europeu: Autoridade Belga de Proteção de Dados, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas, <a href=”https://www.autoriteprotectiondonnees.be/” rel=”nofollow”>autoriteprotectiondonnees.be</a>, ou a autoridade do país onde você mora ou trabalha.
• Suíça: Preposto Federal para a Proteção de Dados e a Transparência, <a href=”https://www.edoeb.admin.ch/” rel=”nofollow”>edoeb.admin.ch</a>.
• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), <a href=”https://www.gov.br/anpd/” rel=”nofollow”>gov.br/anpd</a>.

15. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos dados pessoais, escreva para mkt@hertz.digital, ou para qualquer uma das empresas no endereço postal indicado na seção 1.

Política de Cookies Agência Hertz

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Em vigor desde: 10 de setembro de 2026

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Dúvidas

Escreva para mkt@hertz.digital. A Política de Privacidade acima explica quem somos e como exercer seus direitos.