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Politique de confidentialité

En vigueur depuis le : 10 septembre 2026  |  Cette version remplace la politique de janvier 2018.

1. Qui sommes-nous

Ce site est exploité par deux sociétés détenues par les mêmes personnes, qui agissent en qualité de responsables conjoints du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Aureon Group BV
Nachtegaallaan 38 bus 4, 1731 Zellik (Asse), Belgique
Numéro d’entreprise 1019.894.622
TVA BE 1019.894.622

Hertz Films e Marketing Ltda
Rua Guaicuí 26, Sala 1002, Módulo 27, Coração de Jesus, Belo Horizonte, MG, 30380-380, Brésil
CNPJ 37.422.871/0001-03

Ensemble, nous opérons sous la marque Hertz Agency, sur hertz.digital.

Répartition des responsabilités entre nous

  • Aureon Group BV est responsable des données personnelles des clients et visiteurs situés dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, et constitue votre point de contact pour toute question relevant du droit européen de la protection des données.
  • Hertz Films e Marketing Ltda est responsable des données personnelles des clients et visiteurs situés au Brésil et dans le reste du monde.

Les deux sociétés utilisant le même site, le même formulaire de contact et le même CRM, elles déterminent conjointement les finalités et les moyens des traitements décrits ici. Le présent paragraphe constitue l’essence de notre accord de responsabilité conjointe au sens de l’article 26 du RGPD. Quelle que soit la société concernée par vos données, vous pouvez exercer l’ensemble des droits décrits à la section 10 auprès de l’une ou l’autre, via l’adresse unique ci-dessous, et nous traitons votre demande en interne.

Contact pour toute question relative à la protection des données : mkt@hertz.digital.

2. Champ d’application

Cette politique couvre :

  • hertz.digital, notre site public ;
  • app.hertz.digital, l’espace client hébergé sur notre CRM.

Les cookies et technologies similaires font l’objet de notre Politique en matière de cookies, plus bas sur cette page.

Cette politique ne couvre pas les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients lorsque nous gérons leurs comptes publicitaires, leurs propriétés de mesure d’audience ou leur CRM. Dans ce cadre, nous agissons en qualité de sous-traitant, sur instruction et sous la politique de confidentialité du client concerné.

3. Quelle législation s’applique

Les données personnelles des personnes situées dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse sont traitées par Aureon Group BV conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation nationale équivalente.

Les données personnelles des personnes situées au Brésil sont traitées par Hertz Films e Marketing Ltda conformément à la loi brésilienne sur la protection des données (LGPD, loi 13.709/2018).

Lorsque les deux cadres divergent, nous appliquons l’exigence la plus stricte à tous.

4. Données personnelles que nous collectons

4.1 Données que vous nous transmettez

Formulaire de contact sur hertz.digital. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message, ainsi que toute autre information que vous choisissez d’y inscrire.

  • Finalité : vous répondre, préparer une proposition et, si vous décidez de travailler avec nous, entamer la relation commerciale.
  • Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6(1)(b) ; LGPD art. 7, V).

Espace client sur app.hertz.digital. Nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, identifiants de connexion, ainsi que les données générées par notre travail pour vous : données de campagne, fichiers, messages, rendez-vous et notes.

  • Finalité : fournir les services commandés et en conserver la trace.
  • Base légale : exécution du contrat (RGPD art. 6(1)(b) ; LGPD art. 7, V) et respect d’obligations légales, fiscales et comptables pour les registres que nous devons conserver (RGPD art. 6(1)(c) ; LGPD art. 7, II).

4.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP et région approximative qui en découle, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, pages consultées, temps passé sur chaque page, source qui vous a amené jusqu’au site, et identifiants enregistrés par les cookies décrits dans notre Politique en matière de cookies, ci-dessous.

  • Finalité : assurer le fonctionnement et la sécurité du site, mesurer l’audience et mesurer les résultats de notre propre publicité.
  • Base légale : votre consentement pour les cookies de mesure d’audience et de publicité (RGPD art. 6(1)(a) ; LGPD art. 7, I) ; notre intérêt légitime à disposer d’un site fonctionnel et sécurisé pour les cookies strictement nécessaires (RGPD art. 6(1)(f) ; LGPD art. 7, IX).

4.3 Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles via ce site : origine raciale ou ethnique, convictions religieuses ou philosophiques, opinions politiques, appartenance syndicale, données concernant la santé ou la vie sexuelle, données génétiques ou biométriques. Merci de ne pas inclure ce type d’information dans le formulaire de contact.

Nous ne collectons aucune donnée de carte de paiement sur ce site.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les divulguons pas publiquement. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

  • Entre les deux sociétés citées à la section 1, en tant que responsables conjoints, dans la mesure nécessaire à l’exploitation du site et à votre service.
  • Prestataires agissant sur nos instructions : hébergement du site, messagerie, notre CRM (qui fait fonctionner app.hertz.digital), plateformes de mesure d’audience et de publicité. Ils ne peuvent traiter les données que pour les finalités que nous définissons.
  • Autorités publiques, lorsque la loi, une décision de justice ou la défense de nos droits l’exige.
  • Une entité repreneuse, en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’activité, la présente politique continuant alors de s’appliquer.

Nos principaux sous-traitants sont Google (Analytics, Ads et Tag Manager), Meta Platforms, notre hébergeur et notre fournisseur de CRM.

6. Données utilisateur issues des API Google

Nous exploitons une application interne, Hertz Agency Data Connector, qui lit les données publicitaires et analytiques des comptes Google Ads, Google Analytics et Google Tag Manager auxquels nos clients nous ont donné accès.

Notre utilisation et notre transfert des informations reçues des API Google respectent la <a href=”https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy” rel=”nofollow”>Google API Services User Data Policy</a>, y compris ses exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

Les données obtenues via ces API servent uniquement à produire des analyses de performance marketing destinées au titulaire du compte concerné. Elles ne sont ni vendues, ni transférées à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour constituer un profil ou un produit dérivé. L’accès est en lecture seule : l’application ne peut ni créer, ni modifier, ni supprimer de campagnes, budgets, annonces, audiences, actions de conversion, balises, déclencheurs ou versions de conteneur. Les identifiants sont stockés localement sur le poste de travail qui exécute l’application et ne sont jamais partagés ni intégrés à un logiciel distribué.

7. Transferts internationaux

Les données personnelles collectées dans l’Espace économique européen peuvent être transférées vers le Brésil, où est établie Hertz Films e Marketing Ltda, ainsi que vers des prestataires établis aux États-Unis. Le Brésil ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : ces transferts sont donc encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires. Les transferts vers des prestataires aux États-Unis reposent sur une décision d’adéquation ou sur des clauses contractuelles types, selon le prestataire.

Lorsque des données personnelles quittent le Brésil, nous nous appuyons sur les garanties de transfert prévues aux articles 33 à 36 de la LGPD.

Vous pouvez demander une copie des garanties applicables à un transfert donné en écrivant à l’adresse indiquée à la section 1.

8. Durées de conservation

  • Formulaire de contact : jusqu’à 24 mois après votre dernier contact, sauf si une relation commerciale débute.
  • Dossiers clients : pendant la durée du contrat, puis 5 ans, afin de respecter nos obligations civiles, fiscales et comptables. Les pièces comptables soumises en Belgique à un délai plus long sont conservées 7 ans.
  • Données de mesure d’audience : jusqu’à 14 mois.
  • Enregistrement du consentement aux cookies : jusqu’à 12 mois, après quoi la question vous est posée à nouveau.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

9. Sécurité

Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux personnes qui en ont besoin, identifiants individuels avec authentification à deux facteurs lorsque c’est possible, et revue périodique des accès. Aucun système n’est totalement sûr, et nous ne prétendons pas le contraire. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour vous, nous vous informerons ainsi que l’autorité compétente, comme la loi l’exige.

10. Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

  • confirmer si nous traitons vos données personnelles et y accéder ;
  • rectifier des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
  • effacer des données lorsque nous n’avons aucun fondement légal pour les conserver ;
  • limiter le traitement, ou anonymiser et bloquer des données inutiles, excessives ou traitées de manière non conforme ;
  • recevoir vos données dans un format portable et lisible par machine, ou les faire transférer à un autre prestataire ;
  • retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci fonde le traitement ;
  • vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
  • connaître les entités publiques et privées avec lesquelles nous avons partagé vos données ;
  • être informé des conséquences d’un refus de consentement ;
  • demander un réexamen humain d’une décision prise uniquement sur la base d’un traitement automatisé.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à mkt@hertz.digital. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant d’agir. Nous répondons dans un délai d’un mois au titre du RGPD et de 15 jours au titre de la LGPD, et vous préviendrons si un délai supplémentaire est nécessaire.

11. Mineurs

Ce site ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans dans l’Espace économique européen ni de moins de 18 ans au Brésil. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Liens vers d’autres sites

Notre site renvoie vers des sites que nous n’exploitons pas. Nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu ni sur leurs pratiques et ne pouvons être tenus responsables de leurs politiques de confidentialité. Consultez-les avant de fournir des données personnelles.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date indiquée en haut. En cas de modification importante, nous la signalerons sur le site avant son entrée en vigueur.

14. Réclamations

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

  • Belgique et Espace économique européen : Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, <a href=”https://www.autoriteprotectiondonnees.be/” rel=”nofollow”>autoriteprotectiondonnees.be</a>, ou l’autorité du pays où vous résidez ou travaillez.
  • Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, <a href=”https://www.edoeb.admin.ch/” rel=”nofollow”>edoeb.admin.ch</a>.
  • Brésil : Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), <a href=”https://www.gov.br/anpd/” rel=”nofollow”>gov.br/anpd</a>.

15. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons les données personnelles, écrivez à mkt@hertz.digital, ou à l’une des deux sociétés à l’adresse postale indiquée à la section 1.

Politique de Cookies de l’Hertz Agence

En vigueur depuis le : 10 septembre 2026

Ce que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site enregistre dans votre navigateur. Ils permettent au site de se souvenir de certaines choses d’une page à l’autre : si vous êtes connecté, quelle langue vous avez choisie, ou si vous avez déjà répondu à la bannière de cookies. Certains sont déposés par nous, d’autres par les services que nous utilisons, comme Google et Meta.

Comment nous recueillons votre consentement

Ce site utilise une bannière de consentement avec blocage préalable. Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires, et les scripts qui les déposent, ne s’exécutent pas avant votre acceptation. Si vous fermez la bannière sans choisir, ou ne faites aucun choix, seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés.

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Mesure d’audience. Google Analytics 4, pour comprendre de manière agrégée comment le site est utilisé et quelles pages méritent d’être améliorées. Consentement requis. Ils durent jusqu’à 14 mois.

Publicité. Balises Google Ads et Meta, pour mesurer les résultats de nos campagnes et diffuser nos annonces auprès des personnes ayant visité le site. Consentement requis. Ils durent jusqu’à 13 mois.

Préférences. Mémoriser des choix tels que la langue. Consentement requis. Ils durent jusqu’à 12 mois.

Cookies tiers

Lorsque vous acceptez les cookies de mesure d’audience ou de publicité, les prestataires suivants peuvent déposer des cookies dans votre navigateur et recevoir des données sur votre visite :

  • Google (Analytics 4, Google Ads, Tag Manager). <a href=”https://policies.google.com/privacy” rel=”nofollow”>Politique de confidentialité de Google</a>.
  • Meta Platforms (balises publicitaires Facebook et Instagram). <a href=”https://www.facebook.com/privacy/policy/” rel=”nofollow”>Politique de confidentialité de Meta</a>.

Nous n’avons aucun contrôle sur les cookies que ces prestataires déposent une fois votre consentement donné. Leurs propres politiques, liées ci-dessus, décrivent ce qu’ils font des données.

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Modifications de cette politique en matière de cookies

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Écrivez à mkt@hertz.digital. La Politique de confidentialité ci-dessus explique qui nous sommes et comment exercer vos droits.