Hertz Agency
Gestion opérationnelle

La vente est conclue. La livraison avance toute seule.

Nous organisons et automatisons ce qui se passe après la vente : le passage du commercial à l’équipe qui exécute, l’onboarding du client, les tâches, les responsables et les délais. Le tout sur une plateforme de gestion prévue pour cela, reliée à votre CRM.

CRM · la vente

PROJET RÉSIDENTIEL

Vente conclue.

Gagnée

  • Données du client
  • Service retenu
  • Historique de la conversation

Gestion · la livraison

PROJET CRÉÉ

Onboarding du client

  • BienvenueTerminéMC
  • DocumentsDemande envoyéeJP
  • Démarrer le projetResponsable et délai définisAL

Automatique

Le problème

Là où l’opération bloque.

  • Le passage du commercial à l’opération

    Le commercial conclut et l’information reste sur WhatsApp, dans un e-mail ou dans sa tête.

  • Chaque nouveau client repart de zéro

    Personne n’a la liste complète des étapes, alors il en manque toujours une.

  • Personne ne sait qui a quoi

    Pour connaître l’état d’avancement, quelqu’un doit demander.

  • Le délai dérape et on ne le découvre qu’après

Comment ça marche

De la vente à la livraison, avec le répétitif en automatique.

La même logique que le processus commercial : la plateforme fait ce qui se répète, votre équipe fait le vrai travail.

  1. La vente se conclut dans le CRM

    Votre équipe

  2. Le projet du client naît dans la plateforme de gestion, avec les données de la vente

    Automatique

  3. Les documents de départ (ordre de service, contrat, demande de documents au client) sont générés à partir de modèles

    Automatique

  4. Les tâches d’onboarding apparaissent avec un responsable et un délai

    Automatique

  5. L’équipe exécute et marque chaque tâche comme terminée

    Votre équipe

  6. Étape terminée : le projet avance et les tâches de la suivante apparaissent

    Automatique

  7. Retard ou blocage : une alerte dans la tâche, mentionnant le responsable

    Automatique

  8. Le gestionnaire suit les délais et l’avancement sur un tableau de bord

    Votre équipe

Ce que nous mettons en place

Ce que comprend la mise en place.

  • Une liaison automatique entre le CRM et la plateforme de gestion

    La vente conclue devient un projet, sans que personne ne recopie quoi que ce soit.

  • Un modèle d’onboarding client

    Avec toutes les étapes, les tâches, les responsables et les délais.

  • Des tâches qui apparaissent au bon moment

    Quand l’étape précédente se termine.

  • Des documents générés automatiquement

    À partir de vos modèles, quand cela a du sens.

  • Des alertes dans la tâche elle-même

    Pour le responsable, quand quelque chose prend du retard ou demande une décision.

  • Une routine hebdomadaire pour l’équipe

    Avec ce que chacun doit livrer dans la semaine.

  • Une vue des délais

    Pour que le gestionnaire voie l’avancement et les retards.

  • La formation de l’équipe

    Et un manuel d’utilisation.

Comment nous travaillons

D’abord le diagnostic, ensuite l’outil.

  • Diagnostic de gestion

    Nous regardons comment l’opération fonctionne aujourd’hui, où elle bloque et ce qui doit être ajusté. 490 € hors TVA.

  • Nouveau processus

    Pendant l’implantation, nous dessinons avec vous le parcours de chaque client, de la vente à la livraison. Vous validez.

  • Configuration et automatisation

    Nous montons l’ensemble sur la plateforme. Ce travail est le nôtre.

  • Tests

    D’abord avec des cas fictifs, en interne. Ensuite avec des cas réels.

  • Présentation finale et formation

    L’équipe apprend en pratiquant et commence à utiliser.

Si vous poursuivez avec l’implantation, les 490 € du diagnostic sont déduits du montant.

Ce qui change en pratique

Plus de contrôle. Moins de travail répété.

  • Aucun nouveau client oublié

    Entre la vente et la livraison.

  • Chacun sait quoi faire

    Et pour quand.

  • Vous voyez toute l’opération

    Sans avoir à demander.

  • Moins de tâches manuelles

    Parce que ce qui se répète se fait tout seul.

Aux côtés d’entreprises en Belgique et en Europe depuis 2018

Ils travaillent déjà avec nous.

  • BK8
  • Swiss Remit
  • Dr. Leonardo Emílio
  • happ
  • MRV
  • Belmoney — Global Payment Services

Un accompagnement en quatre langues : français, portugais, anglais et espagnol.

Que dit-on de nous ?

Découvrez les avis de clients qui ont obtenu de grands résultats avec notre aide. Le vôtre pourrait être le prochain.

Excellent

Sur la base de 4 avis

FAQ

Questions fréquentes

Pas toujours. Lors du diagnostic, nous regardons ce que vous avez déjà. Si l’outil actuel suffit, nous l’intégrons. Sinon, nous proposons la migration et nous reprenons vos contacts et leur historique.

Jusqu’à 4 semaines. Dans ce délai, nous cartographions le processus, nous configurons, nous testons, nous formons l’équipe et nous mettons en route. Le délai peut varier selon la taille de l’opération et du processus commercial.

À deux moments distincts. Pendant l’implantation, de 3 à 5 réunions sur le mois : une pour cartographier le processus tel qu’il est aujourd’hui, une pour présenter le processus tel qu’il sera, une ou deux d’ajustement si vous souhaitez changer quelque chose, et une présentation finale avec la formation. La configuration est entièrement la nôtre. Au quotidien ensuite, l’équipe ne fait que ce qui est marqué « Votre équipe ». Les documents, les tâches et les alertes se font tout seuls. L’idée est que l’équipe passe moins de temps sur les tâches répétitives, pas plus.

À vous. Le compte est au nom de votre entreprise, avec vos données. Nous le montons et nous l’accompagnons, mais l’écosystème est le vôtre.

C’est le risque le plus courant, et c’est pourquoi l’implantation comprend une formation et un processus simple, fait pour la routine de votre entreprise. Plus le système travaille seul, moins l’équipe doit penser à l’ouvrir.

Non. Vous recevez le rapport et vous décidez. Si vous poursuivez avec l’implantation, les 490 € du diagnostic sont déduits du montant.

Contact

Combien de temps votre équipe passe-t-elle à demander « où en est-on » ?

Laissez vos coordonnées et votre question. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées, pour échanger ou fixer votre diagnostic.

  1. 01

    Remplissez le formulaire

    Vos coordonnées et votre question. Vos informations restent protégées.

  2. 02

    Nous vous rappelons

    Sous 24 heures ouvrées, pour répondre ou fixer votre diagnostic.