Hertz Agency
Un processus commercial pour les PME

Du premier contactau client qui revient.

Nous construisons le processus commercial de votre entreprise dans un CRM qui vous appartient : chaque demande traitée, chaque devis relancé, chaque client suivi après la vente. Vous voyez enfin ce qui se passe et vous décidez avec des chiffres.

Diagnostic à 490 € hors TVA. Une heure d’échange, rapport sous 5 jours ouvrés.

4,9 sur Google

Le problème

Les demandes ne manquent pas.La continuité, si.

La plupart des entreprises qui nous contactent reçoivent des demandes chaque mois. L’argent se perd en chemin, à trois endroits :

  • La demande qui attend

    Celui qui demande un devis en demande trois. La première entreprise qui répond l’emporte souvent.

  • Le devis que personne ne relance

    Envoyé, oublié, perdu. Pas à cause du prix, à cause du silence.

  • Le client qui disparaît après la vente

    Personne ne demande d’avis, personne ne pense à l’entretien, personne ne reprend contact.

Le coût du silence

Une entreprise qui perd 2 devis de 4 000 € par mois faute de relance laisse 8 000 € sur la table. Sur un an, 96 000 €.

Exemple hypothétique, pour illustrer ce que vaut la relance.

96 000 €en opportunités par an

Comment ça marche

Le parcours de chaque demande,monté de bout en bout.

La machine fait le répétitif. Votre équipe fait ce que seuls des humains savent faire.

  1. 01

    La demande arrive (site, téléphone, WhatsApp, publicité) et entre dans le CRM

    Automatique

  2. 02

    Le client reçoit une réponse en quelques minutes, à toute heure

    Automatique

  3. 03

    Votre équipe appelle, qualifie et fixe la visite ou le rendez-vous

    Votre équipe

Demandes entrantes

MC

Nouveau contact

WhatsApp · à l’instant

Bonjour ! J’aimerais un devis.

Nous avons bien reçu votre demande.

Parlons de votre projet.

Réponse envoyée en quelques minutes

  1. 01

    La demande arrive (site, téléphone, WhatsApp, publicité) et entre dans le CRM

    Automatique

  2. 02

    Le client reçoit une réponse en quelques minutes, à toute heure

    Automatique

  3. 03

    Votre équipe appelle, qualifie et fixe la visite ou le rendez-vous

    Votre équipe

Demandes entrantes

MC

Nouveau contact

WhatsApp · à l’instant

Bonjour ! J’aimerais un devis.

Nous avons bien reçu votre demande.

Parlons de votre projet.

Réponse envoyée en quelques minutes

  1. 04

    Le devis part et le CRM programme les relances

    Votre équipeAutomatique

  2. 05

    Pas de réponse ? Relances aux jours 3, 7 et 14, par e-mail, SMS ou WhatsApp

    Automatique

  3. 06

    Vente conclue : demande d’avis et message de bienvenue

    Automatique

Suivi commercial

Devis envoyé

Projet résidentiel

Prochaine étape définie

EnvoyéJ+3J+7J+14

  1. 07

    Des mois plus tard : entretien, révision, nouvelle offre, recommandation

    AutomatiqueVotre équipe

Après la vente

Comment s’est passée votre expérience ?

Invitation à évaluer envoyée

12Nov

L’heure du prochain entretien

Le client rappelé au bon moment

De la clarté pour décider

Vous voyez votre commercial.Et vous décidez à partir de là.

Aujourd’hui, la réponse à « combien de devis sont en cours ? » dépend de la personne à qui vous le demandez. Une fois le processus monté, la réponse est à l’écran.

  • 01

    D’où viennent les demandes

    Voyez combien sont arrivées, d’où elles viennent et ce que chacune a coûté.

  • 02

    Les devis en cours

    Sachez quels devis attendent une réponse, depuis combien de temps et qui en a la charge.

  • 03

    Ventes et conversion

    Suivez ce que vous concluez et à quelle étape les affaires s’arrêtent.

  • 04

    Le suivi de l’équipe

    Voyez qui suit chaque contact et quelles relances sont en retard.

Vous cessez d’éteindre des incendies et vous pilotez le processus.

Votre commercial, sur un écran

Demandes

32

En cours

18

Conclues

9

Origine, responsable et prochaine étape

Ce qui change en pratique

Moins de ventes perdues.Plus de clients qui reviennent.

  • Une réponse en quelques minutes

    Aucune demande n’attend le lendemain.

  • Aucun devis oublié

    Chacun a un responsable, une date et une prochaine étape.

  • Plus d’avis sur Google

    Demandés au bon moment, sans gêne.

  • D’anciens clients qui reviennent

    Entretien, révision, nouvel achat, recommandation.

Une vraie autonomie

Tout ce que nous montonsvous appartient.

La plateforme est dans le compte de votre entreprise. Les contacts, l’historique, les automatisations, les modèles de message : tout vous appartient. Nous montons l’écosystème, formons l’équipe et, si vous le souhaitez, continuons à vos côtés. Si un jour vous décidez de poursuivre sans nous, rien ne part avec nous.

Le compte à votre nomUne équipe forméeSans dépendance

Vos contacts

Votre historique

Vos messages

Vos automatisations

Votre entreprise

Vous gardez la main

Le compte est à votre nom

Par où commencer

Commencez par le diagnostic.

Avant de toucher au moindre outil, nous comprenons votre processus actuel : par où arrivent les demandes, ce qui obtient une réponse, ce qui se perd en chemin et ce que cela vous coûte.

  • Commencez ici

    Diagnostic commercial

    490 € HT

    Analyse du processus que vous avez aujourd’hui. Une heure de conversation en visio et un rapport sous 5 jours ouvrés : où vous perdez des ventes, pourquoi, ce que cela coûte et ce qu’il faut ajuster. Si vous poursuivez avec la mise en place, les 490 € sont déduits.

    Réserver un diagnostic
  • La mise en place

    Sur proposition

    Nous concevons le nouveau processus avec vous et montons l’ensemble : dans le CRM, la vente (pipeline, réponses, relances, avis) ; dans la plateforme de gestion, la livraison (onboarding, tâches, échéances), si vous en avez besoin. Avec la formation de l’équipe.

    Demander une proposition
  • Suivi mensuel

    En option

    Ajustements, nouvelles automatisations, rapport de résultats et support. Pour ceux qui veulent faire évoluer le processus mois après mois.

    Voir le suivi

Les trois étapes valent pour le processus commercial comme pour la gestion opérationnelle. Chacun a son diagnostic, au même format et au même prix.

Aux côtés d’entreprises en Belgique et en Europe depuis 2018

Ils travaillent déjà avec nous.

  • BK8
  • Swiss Remit
  • Dr. Leonardo Emílio
  • happ
  • MRV
  • Belmoney — Global Payment Services

Un accompagnement en quatre langues : français, portugais, anglais et espagnol.

Que dit-on de nous ?

Découvrez les avis de clients qui ont obtenu de grands résultats avec notre aide. Le vôtre pourrait être le prochain.

Excellent

Sur la base de 4 avis

FAQ

Questions fréquentes

Pas toujours. Lors du diagnostic, nous évaluons ce que vous avez déjà. Si l’outil actuel fait l’affaire, nous l’intégrons. Sinon, nous proposons la migration et nous reprenons vos contacts et votre historique.

Jusqu’à 4 semaines. Dans ce délai, nous cartographions le processus, nous le configurons, nous le testons, nous formons l’équipe et nous le mettons en service. Le délai peut varier selon la taille de l’opération et du processus commercial.

À deux moments différents. Pendant la mise en place, de 3 à 5 réunions sur le mois : une pour cartographier le processus tel qu’il est aujourd’hui, une pour présenter le processus tel qu’il sera, une ou deux d’ajustement si vous voulez changer quelque chose, et une présentation finale avec la formation. La configuration est entièrement de notre côté. Au quotidien ensuite, l’équipe ne fait que ce qui est marqué « Votre équipe » : appeler, visiter, chiffrer, conclure. Les réponses, les rappels, les relances et les demandes d’avis partent tout seuls. L’idée est que l’équipe passe moins de temps sur les tâches répétitives, pas plus.

La vôtre. Le compte est au nom de votre entreprise, avec vos données. Nous le montons et nous l’accompagnons, mais l’écosystème est le vôtre.

C’est le risque le plus courant, et c’est pourquoi la mise en place comprend une formation et un processus simple, conçu pour la routine de votre entreprise. Plus le système travaille seul, moins l’équipe a besoin de penser à l’ouvrir.

Non. Vous recevez le rapport et vous décidez. Si vous poursuivez avec la mise en place, les 490 € du diagnostic sont déduits du montant.

Oui. Le diagnostic et la mise en place se font à distance, pour des entreprises de tout pays où nous travaillons en français, portugais, anglais ou espagnol.

Contact

Parlons de votre processus commercial.

Une question, ou vous voulez réserver votre diagnostic ? Laissez vos coordonnées : nous vous répondons sous 24 heures ouvrées.

  1. 01

    Remplissez le formulaire

    Vos coordonnées et votre question. Vos informations restent protégées.

  2. 02

    Nous vous rappelons

    Sous 24 heures ouvrées, pour répondre ou fixer votre diagnostic.