O cliente que você já tem é a venda mais barata.
Ele já confia em você. Só precisa ser lembrado. Montamos o pós-venda que pede avaliação, lembra a manutenção, reativa clientes antigos e transforma clientes satisfeitos em indicações.
Cliente da casaUma conversa que continuaDEPOIS DO SERVIÇO
Obrigado pela confiança!
Como foi sua experiência?
Enviado ✓✓
Foi excelente. Obrigado!
MESES DEPOIS
Está chegando a hora da revisão.
Vamos agendar?
Lembrete enviado ✓✓
NO MOMENTO CERTOHora da próxima revisãoLembrete enviado
Cliente de voltaNova visita agendada
A venda fecha. E o contato acaba ali.
Na maioria das empresas, ninguém fala com o cliente depois que o serviço termina. Ele não deixa avaliação porque ninguém pediu. Esquece a revisão porque ninguém lembrou. E na próxima vez, pede orçamento a um concorrente.
Conquistar um cliente novo custa bem mais do que fazer um antigo voltar.
Serviço concluído
Sem próximo contato
Nenhuma mensagem.
Nenhum lembrete de revisão.
E quando precisar de novo?O cliente pode procurar outra empresa.
O pós-venda, no automático.
Logo após o serviço
Mensagem de agradecimento e pedido de avaliação no Google
Automático
Avaliação negativa
Alerta para você resolver antes que vire problema público
Sua equipe
Datas de manutenção ou revisão
Lembrete para o cliente, com link para agendar
Automático
Aniversário do cliente
Mensagem de parabéns, todo dia para quem faz aniversário (para quem já tem base de contatos)
Automático
Clientes parados há meses
Campanha de reativação com uma oferta ou uma novidade
Automático
Cliente satisfeito
Convite para indicar alguém
Automático
Resposta do cliente
Sua equipe retoma a conversa e agenda
Sua equipe
O que muda.
Mais avaliações no Google
Que trazem mais pedidos novos.
Agenda de manutenção mais cheia
Sem ninguém precisar lembrar.
Clientes antigos voltando
A pedir orçamento.
Mais indicações
Pedidas no momento em que o cliente está satisfeito.
Funciona melhor para quem vende serviço que se repete.
Manutenção, revisão, recarga, reposição, renovação de contrato, segunda obra. Se o seu cliente volta a precisar de você, ele deveria voltar para você.
Manutenção- Revisão
- Reposição
- Renovação de contrato
- Segunda obra
Desde 2018 acompanhando empresas na Bélgica e na Europa
Quem já trabalha com a gente.
4 idiomas de atendimento: francês, português, inglês e espanhol.
O que dizem sobre nós?
Veja as avaliações de clientes que alcançaram grandes resultados com nossa ajuda. Sua opinião também pode estar aqui.
Excelente
Com base em 4 avaliações
há 1 ano
Estou encantada com a minha experiência com esta equipe! Além do profissionalismo e da qualidade do trabalho, o que mais me marcou foi a escuta, a empatia e a proatividade deles.
há 1 ano
Excelente atendimento, precisão nas informações e execução do trabalho. Equipe qualificada para entregar os melhores resultados em Marketing.
há 1 ano
Testei três agências de marketing antes de chegar nesta e a diferença foi imediata. Além do excelente acompanhamento, os resultados superaram bastante o que eu esperava.
há 1 ano
Super atenciosos, serviço de qualidade. Recomendo!
Perguntas frequentes
É uma mensagem só, logo depois do serviço, quando o cliente acabou de viver a experiência e ela ainda está fresca. Não é campanha e não se repete: quem quiser responder, responde.
Você fica sabendo na hora. A avaliação negativa gera um alerta para a sua equipe, para você resolver com o cliente antes que vire problema público, em vez de descobrir depois.
Não. No diagnóstico olhamos o que você já tem. Se a ferramenta atual dá conta, integramos. Se não dá, propomos a migração e levamos seus contatos e o histórico deles. Só uma etapa — a mensagem de aniversário — depende de já existir base de contatos.
Sua. A conta fica no nome da sua empresa, com os seus dados. Montamos e cuidamos dela, mas o ecossistema é seu.
Quantos clientes antigos poderiam voltar este ano?
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